1. Introduction

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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet Ma ressource Minerale exploité par MA RESSOURCE MINERALE, immatriculée sous le numéro 92917455500011 et dont le siège social est situé à 79 RUE SEDAINE, 75011 PARIS. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

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2. Produits

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Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Ma ressource Minerale. Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour assurer la conformité de l'offre avec le produit livré. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment en raison des caractéristiques artisanales des bijoux et des pierres naturelles.

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3. Prix

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Les prix des produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont facturés en supplément. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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4. Commande

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Pour passer commande, vous devez suivre les étapes indiquées sur le site. La commande est validée une fois le paiement intégral du montant indiqué effectué. Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant l'ensemble des informations relatives à la commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente.

 

5. Paiement

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Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire. La commande sera traitée uniquement après réception du paiement. Les transactions sont sécurisées par Stripe pour garantir la protection des données bancaires de nos clients.

 

6. Livraison

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Les commandes sont expédiées dans un délai de 72 heures après validation du paiement, sauf indication contraire sur le site. Nous proposons plusieurs modes de livraison (standard et express), dont les délais et les coûts varient en fonction de l'option choisie. Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison pour les produits à destination de la France.

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7. Droit de Rétractation

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Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner ceux-ci, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit (email ou courrier postal) avant l'expiration du délai de 14 jours. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

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Exception : Les bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

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8. Garanties et Responsabilité

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Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, nous nous engageons, selon votre choix, à le remplacer ou à vous rembourser. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

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9. Propriété Intellectuelle

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Tous les éléments du site Ma ressource Minerale sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de MA RESSOURCE MINERALE. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

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10. Données Personnelles

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Les informations et données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Conformément à la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

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11. Loi Applicable et Litiges

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Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du lieu du siège social de MA RESSOURCE MINERALE.

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12. Modifications des CGV

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Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront à toute commande passée après leur publication sur le site.

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Mentions Légales

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Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter nos Mentions Légales ou nous contacter via ma.ressource.minerale@gmail.com pour toute question relative à nos CGV.